Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn sử dụng ketquade1 — dù là nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đang xem kèo bóng đá — dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
ketquade1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá đường truyền. Từ bước đăng nhập bằng OTP đến lúc rút tiền về ví Viettel Money, mỗi điểm trong hành trình đều có lớp kiểm tra riêng. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết và có quy trình xoá định kỳ theo lịch nội bộ.

Mã hoá đường truyền

Mọi phiên làm việc — từ lúc đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều chạy qua kết nối SSL mã hoá 256-bit, không thể đọc trộm giữa chừng.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh lại, giảm nguy cơ truy cập trái phép.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xoá dữ liệu định danh theo lịch xử lý nội bộ theo đúng phạm vi pháp luật cho phép.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xoá — chỉ cần liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân? Liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Ghi rõ loại yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và thường xử lý yêu cầu về dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, gõ yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu và ID tài khoản để được xử lý ưu tiên.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tại ketquade1. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu nhật ký giao dịch gồm số tiền, thời gian và mã tham chiếu. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm ID tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vài ngày làm việc, theo phạm vi pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chỉ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành tài khoản. Họ ký cam kết bảo mật và không được dùng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo lịch xoá nội bộ và xác nhận lại cho bạn qua email.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và IP được ghi lại để bảo vệ tài khoản, không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn có quy định riêng, phạm vi áp dụng sẽ được điều chỉnh tương ứng.